Política de reembolso

Konsumentowi, który zdecydował się na zakup naszych produktów w naszym sklepie internetowym przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

Konsument może w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

• za pomocą funkcjonalności dostępnej w sklepie internetowym po zalogowaniu do konta klienta, w sekcji „Moje konto” → „Zamówienia”, poprzez wybranie opcji zgłoszenia zwrotu dla danego zamówienia,
• przez klientów, którzy dokonali zakupu bez rejestracji konta, za pośrednictwem linku do zarządzania zamówieniem udostępnionego w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie,
  
• poprzez przesłanie wypełnionego formularza zwrotu, dostępnego do pobrania na niniejszej stronie poniżej, na adres e-mail: info@brenor.de.

Po złożeniu oświadczenia za pośrednictwem sklepu internetowego Konsument otrzymuje niezwłocznie potwierdzenie jego otrzymania pocztą elektroniczną.

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia na adres: 

Brenor 

Kierzno 27 

67-112 Siedlisko, Polska

Uwaga: W przypadku zwrotu zlewozmywaka granitowego prosimy o dołożenie wszelkich staranności aby zlewozmywak był solidnie zabezpieczony w kartonie. 

Zgodnie z art. 34. ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827 z późn. zm.) zgodnie z którym: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9. 

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru/ śladów użytkowania sprzedawcy przysługuje wierzytelność z tytułu odszkodowania za zmniejszenie wartości towaru.

Wszelkie zwroty płatności realizowane są na podane wcześniej konto bankowe zaraz po otrzymaniu i sprawdzeniu odsyłanych produktów jednak nie później niż w terminie 14 dni.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie.

Pobierz formularz zwrotu